將設備和用戶、人和車、車聯服務連接起來






應用場景
統一的服務中心窗口和標準
為用戶提供統一的服務員窗口,形成一站式服務,
提升用戶服務體驗。


多媒體互動的服務中心
除了傳統的熱線電話,服務中心還可以通過郵件、微信、
網站、手機App等多種互動渠道向用戶提供豐富的、差
異化的服務。
一鍵呼叫服務
不僅僅提供售前咨詢、售后、維修、保養預約和技術支
持等呼叫中心“基礎”、“標配”的服務功能,還能夠
通過車輛上面的一鍵呼叫,實現路上救援服務(B-Call)
緊急救援服務(E-Call)。


出行咨詢服務
結合地圖定位系統,實現車輛定位、導航、信息推送等
出行咨詢服務(I-Call,如導航、信息推送)。
遠程車輛控制服務
通過集成遠程的控制接口,幫助車主實現遠程的鎖車、
解鎖、開關空調、發動機、車窗等車輛控制服務。


預約服務
結合日常的品牌推廣和市場宣傳活動,其用戶還可以通
過服務中心進行試駕、體驗等活動的預約。
客戶案例
