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智能汽車CRM解決方案
將設備和用戶、人和車、車聯服務連接起來
統一的服務中心窗口和標準
多媒體互動的服務中心
出行咨詢服務
一鍵呼叫服務
遠程車輛控制服務
預約服務應用場景
統一的服務中心窗口和標準
為用戶提供統一的服務員窗口，形成一站式服務，
提升用戶服務體驗。
多媒體互動的服務中心
除了傳統的熱線電話，服務中心還可以通過郵件、微信、
網站、手機App等多種互動渠道向用戶提供豐富的、差
異化的服務。
一鍵呼叫服務
不僅僅提供售前咨詢、售后、維修、保養預約和技術支
持等呼叫中心“基礎”、“標配”的服務功能，還能夠
通過車輛上面的一鍵呼叫，實現路上救援服務(B-Call)
緊急救援服務(E-Call)。
出行咨詢服務
結合地圖定位系統，實現車輛定位、導航、信息推送等
出行咨詢服務(I-Call，如導航、信息推送)。
遠程車輛控制服務
通過集成遠程的控制接口，幫助車主實現遠程的鎖車、
解鎖、開關空調、發動機、車窗等車輛控制服務。
預約服務
結合日常的品牌推廣和市場宣傳活動，其用戶還可以通
過服務中心進行試駕、體驗等活動的預約。
客戶案例
