應用場景
智能化客戶服務系統
大幅提升客服工作效率
在涵蓋從語音、短信、傳真,到在線客服、微信、微博等多
媒體渠道接入整合,以及IVR語音導航、自動外呼、CTI智
能路由、全程電話錄音等通信平臺功能。
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服務咨詢
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業務受理
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工單流轉
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知識管理
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外呼營銷
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客戶管理
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現場監控
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綜合質檢
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統計分析


多渠道信貸催收系統
提供有效的管控體系
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催收自動化
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引入催收流程管理,實現催收任務自動分配
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業務留痕
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自動記錄催收操作過程,查詢催收各環節的詳細信息
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業務集成
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與信貸審批系統、影像系統等進行集成和業務信息傳遞
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業務數據分析
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業務數據、業績數據、回款數據、各類運營管理數據分析
360°催收畫像視圖
精準捕捉信息
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客戶信息
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歷史催收信息
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貸后信息
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還款信息
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登記催收信息

移動化催收,實現隨時隨地業務處理

影像管理系統
提供快捷靈活的管理方式
通過對影像資料進行掃描、采集、對影像圖片資料、數
據信息進行電子化處理,并與信貸核心業務系統進行集
成、融合,使影像資料成為有效來源,形成電子圖
片、數據等,從而為信息核查、客戶信貸、放款等各項
業務提供快捷靈活的影像管理。


綜合查詢系統
多維度數據支撐
綜合查詢系統,可作為獨立的綜合查詢媒介,提供數據
查詢服務。不僅僅能夠通過讀、寫分離的方式,減
輕和釋放數據查詢造成的核心系統壓力;同時可以提供
更為全面、豐富、靈活的數據分析維度擴展,為金融企
業管理層的決策和分析,提供數據支撐。
客戶案例
